Effettuiamo spedizioni tramite corriere tracciato il cui costo varia a seconda di dimensione, peso, imballaggio e destinazione del prodotto ed è a carico del Cliente che ne verrà informato durante il processo di acquisto, affinché possa decidere prima della conferma definitiva tra le parti e del pagamento. Tutte le spedizione comprendono un’assicurazione che tutela in caso di danni durante il trasporto. E’ nostra premura proporre un servizio di qualità, sicuro, veloce e più economico possibile, attivando un filo diretto tra il destinatario e il corriere che effettuerà la consegna.
Nel caso di acquisti multipli si consiglia di raggruppare i prodotti in un’ordine unico. Non è possibile unire più ordini effettuati separatamente e pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Eventuali costi doganali per spedizioni internazionali sono a completa cura e carico del Cliente, escludendo qualsiasi coinvolgimento da parte di MEMENTO HOME di FF.
La spedizione di alcuni prodotti particolarmente fragili, voluminosi o di valore potrebbe non essere eseguibile e il Cliente ne verrà informato dopo aver effettuato l’ordine, prima della conferma definitiva tra le parti e del pagamento. In tal caso il Cliente dovrà ritirarlo al nostro deposito.
La spedizione viene effettuata ad avvenuto accredito a favore di MEMENTO HOME di FF dell’intero importo dell’ordine, inclusivo di trasporto. Il codice di tracciamento che consente di verificare l’andamento della spedizione verrà comunicato al Cliente subito dopo la nostra consegna al corriere del prodotto ordinato.
La consegna è prevista entro massimo 15 (quindici) giorni lavorativi successivi alla data di accredito a nostro favore e si intende a piano strada carrabile, senza montaggio e secondo le modalità concordate nell’ordine. Le tempistiche possono variare a seconda del prodotto acquistato e luogo di recapito. Il corriere recapiterà il prodotto all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine e, qualora non andasse a buon fine, rimarrà in giacenza presso il nostro deposito e disponibile per i successivi 10 (dieci) giorni solari. MEMENTO HOME di FF non sarà responsabile in caso di mancata consegna nella data prevista a causa dell’assenza del Cliente o suo delegato né per eventuali ritardi.
L’imballaggio dei prodotti viene eseguito tramite materiale antiurto, spesso riciclato, per prevenire danni durante il trasporto e verrà fotografato internamente ed esternamente prima della spedizione. Alla consegna dei prodotti consigliamo di verificare sempre l’integrità dell’imballaggio e il numero dei colli che deve corrispondere a quello indicato nel documento di accompagnamento. Solo a seguito di tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopodiché non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato. In caso di mancata corrispondenza o danni all’imballaggio il Cliente deve immediatamente contestarli al corriere mediante la non accettazione dei prodotti (o accettazione con riserva di verifica riportata sulla lettera di accompagnamento) e inviarcene segnalazione con gli estremi dell’ordine e allegando fotografie dello stato all’indirizzo e-mail di questo sito entro 8 (otto) giorni solari dalla consegna per consentirci di procedere alla richiesta di rimborso al corriere. Oltre questa scadenza non accetteremo segnalazioni né reclami. In caso di danni al prodotto ricevuto è necessario conservarne l’imballaggio originale per alcuni giorni dopo la consegna, poiché alcuni corrieri potrebbero inviare una persona a verificare se era adeguato al trasporto della merce.
Nell’ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal Cliente, non saremo responsabili della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna al corriere presso il nostro deposito e non verrà effettuato alcun rimborso.
Si ricorda che è possibile anche il ritiro dei prodotti, senza alcun costo, presso il nostro deposito di Campagnano di Roma. L’indirizzo dettagliato e le date disponibili verranno comunicati al Cliente dopo che ha effettuato l’ordine. In tal caso il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato oppure sul posto tramite carta di credito, bancomat, bonifico bancario istantaneo o contanti, prima della consegna.
Per informazioni su Resi e Rimborsi, Termini e Condizioni, e Privacy si consiglia di consultare le relative informative del nostro sito.
Per ulteriori domande siamo raggiungibili via e-mail tramite la pagina Contatti del sito, in cui trovate anche il nostro numero telefonico.